Loyetta: Yeni Nesil Sadakat Programı

Hızlı Kurulum & Akıllı Platform

Hızlı kurulum ve geniş entegrasyon yeteneğine sahiptir. Gereksiz geleneksel sadakat yönetimi maliyetleri yerine uçtan uca müşteri deneyimi ve satış performansına odaklanır.

Loyetta, esnek B2B/B2C/B2B2C kurguları sayesinde hızlı kurulum ve aktivasyon sunar. Programınızın bütçesi ve puan ekonomisi; finansal modelinize göre otomatik hesaplanır ve kısa sürede kullanıma hazır hale getirilir.

Binlerce aktif kullanıcıyla sahada test edilmiş modüller; kullanıcı deneyimini iyileştirmeyi, etkileşimi artırmayı ve programın “yaşayan” bir ekosistem olarak çalışmasını hedefler.

Gelişmiş yönetim paneli ile programın tüm detaylarını anlık olarak izleyebilir; kullanıcı, kampanya, puan ve ödül akışlarını tek yerden yönetebilirsiniz.

Segmenta – Loyetta Entegre Pazarlama Aracı

Loyetta, davranışsal veriye dayalı segmentasyon, hedeflemeli iletişim sunar. Verilerinizi kampanya performansını arttırmak için kullanır.

Loyetta altyapısı, pazarlama gücünü Segmenta’dan alır. Loyetta paneli içinde Segmenta’yı kullanarak, kullanıcılarınızı yalnızca demografik verilerle değil; uygulama içi davranışlarına ve marka ürünlerinizi kullanma alışkanlıklarına göre hedefleyebilirsiniz.

Segmenta ile:

• daha sofistike hedefleme ve segmentler oluşturur,
• kişiselleştirilmiş kampanyalar kurgular,
• kampanya performansını ve katılımı anlık izler,
• kampanya verilerini ilerideki kampanyalarda yeniden kullanabilirsiniz.

Bu da sadakat programınızı “tek tip kampanya” yerine sürekli öğrenen ve gelişen bir yapıya taşır.

Vendora – Dinamik Tedarikçi Ağı

Kullanıcılarınız puanlarını hediyeye dönüştürdüğünde, Vendora tüm sipariş orkestrasyonunu üstlenir. Hediye kataloğunuz; entegre tedarikçilerden gelen verilerle anlık güncellenir.

• Stok tutma yükü yoktur
• Harcanmayan puan için maliyet doğmaz
• Sipariş sonrası süreçler otomatik çalışır
• Kargo, iade, arıza gibi konular entegrasyonlarla yönetilir

Vendora’nın orkestrasyon yaklaşımı sayesinde ödül yönetimi “manuel takip” değil, uçtan uca dijital süreç haline gelir.

Etkileşim Modülleri

Loyetta, önceden kurgulanmış kurallar ve senaryolarla puan dağıtımını kolaylaştırır. Standart “satıştan puan” yaklaşımının ötesine geçerek, farklı davranışları teşvik eden zengin bir ödüllendirme yapısı kurmanıza yardımcı olur.

Örnek senaryolar:

• Doğum günü, bayramlar, özel günler gibi otomatik kurgular
• Referans ile kullanıcı kazandırma
• Video izleme, quiz çözme, anket tamamlama
• Oyun ve görev bazlı puan kazanımı

Bu sayede puan, sadece “sonuç” için değil; doğru davranışı üretmek için kullanılan bir araç olur.

İletişim Modülleri

Sadakat programının sürdürülebilir olmasını sağlayan şey, kullanıcıyla kurulan düzenli temastır. Loyetta bu temasın sürekliliği için etkileşimi artıran iletişim ve içerik modülleri sunar.

• Mobil bildirimler (push) ile hedefli iletişim
• Haberler ve duyurular ile güncel akış
• Ürün tanıtımı ve zengin içerik alanları
• Uygulama üzerinden talep toplama ve yönlendirme akışları

Kısacası: kullanıcı uygulamaya “ödül almak için ara sıra” değil, düzenli etkileşim için geri döner.

Yardım Masası (Help Desk)

Destek ekibimiz, kullanıcılarınızın sadakat programı ile ilgili tüm destek süreçlerini yönetir. Bayi, müşteri ya da çalışanlarınızın sadakat programını kusursuz ve akıcı şekilde kullanabilmesi için çalışır.

• Kullanıcı sorularını yanıtlar.
• Hızlı dönüşlerle kesintisiz hizmet verir.
• Şirket iç ekipleriniz ile anlık iletişimde kalır.
• Talepleri kategorize eder, düzenli raporlar.